Etude sociologique sur les campagnes de sensibilisation aux économies d’énergie basées sur les données de consommation

Avec l’arrivée programmée des compteurs communicants, la question se pose de savoir si les nouveaux services de suivi des consommations d’énergie vont permettre un changement de comportements des ménages vers plus d’économie ? Pour répondre à cette question nous avons réalisé, à la demande de l’ADEME et de GrDF, une étude sociologique sur les campagnes de sensibilisation aux économies d’énergie qui mettent à disposition des participants des données de consommation réelles. Je me suis associé avec deux autres sociologues de l’énergie, Jean-Philippe Fouquet et Christophe Beslay, afin de croiser nos expertises et de réaliser simultanément plusieurs terrains d’enquête.

La recherche porte plus particulièrement sur la campagne Famille à Energie Positive (concours de sobriété énergétique entre familles), ainsi que sur des démarches menées en HLM (installation d’un système d’affichage des consommations sur la TV, accompagnement à l’entrée dans un BBC avec plateforme web). A chaque fois nous avons interviewé les porteurs de ces campagnes, mais surtout les ménages participants afin d’éclairer la contribution de ces dispositifs aux dynamiques de changement de comportement. Nous sommes également allés à la rencontre des décideurs territoriaux  (bailleurs sociaux et collectivités locales) pour comprendre comment l’accès à des données consommations agrégées pourrait prendre part à la transformation de leurs pratiques et les aider à mener la transition énergétique.

La synthèse de l’étude permet d’en saisir les grandes résultats sur :

  • l’accompagnement des ménages qui ne peut se limiter à la fourniture d’information mais doit reposer sur trois piliers (cognitif, matériel et social) pour être efficace.
  • le suivi des consommations qui reste difficile à appréhender pour les ménages car l’information est difficile d’accès, abstraite et trop globale.
  • les leviers du changement de pratiques qui montre l’importance du rôle des femmes, des interactions entre pairs et du ludique, des apprentissages techniques, de l’inscription matérielle des nouvelles habitudes…
  • le besoin de nouveaux métiers dans l’accompagnement des usages de l’habitat, ce qui représente un coût trop souvent considéré comme annexe par rapport aux coûts technologiques.
  • la demande des décideurs territoriaux de disposer des données de consommation agrégées pour mieux orienter et évaluer leurs investissements en matière de MDE.

Etude sur l’accompagnement au changement de comportement dans le cadre des ateliers Nesting de santé-environnementale

Au cours de l’année 2012, j’ai eu l’occasion de participer au comité de pilotage d’une étude réalisée par la consultante Lara Mang-Joubert, dans le cadre des chantiers de Leroy Merlin Source.  Il s’agit d’une évaluation du dispositif des ateliers « Nesting » de santé-environnementale portée par l’association WECF France présidée par Anne Barre. Ces ateliers visent à sensibiliser les parents et les professionnels à l’impact des pollutions intérieurs sur la santé des enfants et de l’ensemble de la famille. Cette première initiative a donné lieu à un programme de formation des professionnels de santé ainsi qu’à des ateliers thématiques « Ma maison, ma santé« .

L’objectif de l’étude est d’analyser dans quelle mesure la participation aux ateliers aboutit à des changements de comportements effectif chez les parents. La recherche s’appuie pour cela sur différentes méthodes sociologiques : observation participante des ateliers, entretiens avec les animateurs, entretiens par téléphone avec des participants, questionnaire un an après l’atelier. L’étude met en lumière l’intérêt suscité par les dispositifs participatifs comme l’atelier par rapport à des supports froids comme les guides, les sites internet…   Un autre point fort de la recherche est de défricher le sujet des pratiques domestiques ayant un impact sur la santé, un enjeu qui n’a pas encore l’audience des questions énergétiques mais cela ne saurait tarder !

Le rapport d’étude est disponible en ligne, je vous recommande tout particulièrement la lecture de la seconde partie qui propose des résultats originaux sur les comportement liés à la santé dans l’habitat.